011975王浩浩-08.01

011975王浩浩

充实的一天结束了，到了最后总结心得的时刻，我觉得每天总结心得，分析一下这一天的不足与喜悦是一件极其美好的事。今天上午赵总给我们上了一堂非常有用的课程-电力系统的基础知识介绍，鼎信作为一家配用电领域的大公司，了解一些电力知识是我们的根本。今天我们知道了高配电电压是138kW;中配电电压是10kW;低配电电压是380/220V，配网的四个指标：供电可靠性、网损率：电压波动和电压闪变、电压合格率。这些都是很重要的知识。下午林总给我们讲了以客户为中心这一章节，其中重要指出让奋斗者成为鼎信的主人。之后的课程是徐总给我们讲的营销活动中的策划和复盘，他通过一个集体的游戏生动形象的告诉了我们策划的重要作用，并告诉我们复盘能够使我们进步，走得更远。徐总给我们讲了PDCA循环，Plan、Do、Check、Act循环，策划，实施，检查，改进，能够有效的帮助我们处理工作上的事情。