011369冯盛世_07.30心得体会

011369冯盛世

转眼间，培训已经过去了一半多的时间了，在这六天中过的十分充实，当然也很忙碌，快乐的踏实的同时，也非常劳累，主要是睡的太少了，早上的时候起的太早，晚上有点选择性失眠症。
     早上的军训我们非常的认真，所以今天早上我们休息的时间比较多，教官跟我们一起玩了游戏。这个游戏是条萝卜坑在这个游戏中我更加确定了我们组的团结，集中抱团，我们班六个组因为教官加入了我们组，所以其他的小组都针对我们，我们干翻一个，干残一个，然后才输的嘿嘿。组员真的很有毅力。希望上班之后也这样，加油！
      上午有幸听了我的小男神，刁哥的演讲，对我以后的学习真的很帮助。题目是鼎信的质量管理。主要讲解了什么是质量 质量的重要性。还有对卡诺模型的介绍。让我们明白了，质量就是一组固有特性满足要求的程度。我们要总和客户的基本质量，期望质量以及兴奋质量。第二点我们了解到误解在我们的日常生活中无处不在。我们要根据客户的需求来提供服务。
     下午的时候我们进行了一场户外行动，非常考验团体的意识，但是早上的时候玩的太厉害了，大家都腿疼，虽然这场活动消耗体力严重一直在跑，还好大家的拼劲还在。顶着腿痛，十分成功的完成了7个活动，一共有11个。我们自己还是比较满意的。