011575窦文强—7.18心得体会

011575窦文强

今天是培训的第7了！早上在教官指挥下训练了早操，虽然只是简单的动作，却让我神经紧绷，高度集中，我喜欢这种状态。
上午研发部的赵总给我们讲述了“电力系统基础知识”，让我了解到电力行业的专业的名词，了解了整个电力系统：发、输、变、配、用。虽然只是大概
讲解了一番，让我们了解到了整个电力系统，为以后进一步学习奠定了基础。
下午董总给我们讲述了“鼎信解决方案”，唯一的感触是鼎信人的专业及鼎信人的负责。鼎信人始终以客户为中心，以专业的知识和优质的服务，深受广大
客服的信任。通过自己的专业知识获得客户的尊重。
通过今天的学习，让我越来越了解鼎信的业务，我希望能成为专业的鼎信人。