010729-栗永旺-07.07心得体会

010729栗永旺

今天原本是满怀期待的一天，但是过得并没有想象中的那么好。看到课表里边有法务这一课程，我是很期待的，因为我双学位学的是会计，考初级会计的时候也考过经济法，这节课外聘法务老师来，我以为能在理论的基础上获得一些实战的收获，没想到老师一上来就是老气横秋的样子，讲起课来一点精气神没有，而且一点知识型的东西没讲，收获甚微。
作为军训的第三天，今天我有点累，说实话好久没有像这几天这样子连轴转了。不过这也怪我，每天盯着手机玩游戏，耗费了自己好多的精力，不仅如此，还让视力下降了，为了那一点点短暂的快感，这真的不值得。为了以后自己能够全力以赴做好自己的工作，我必须利用这几天的时间调整好自己的作息，做好奋斗终身的准备。
上午四川的区域经理给我们讲了“以客户为中心”的演讲，我印象最深的有两件事：一是在本公司的载波器具和外公司的电表连接后电表出现了短路的状况，尽管有能力证明这不是我们的产品所致，但我们第一时间不是急着证明自己的清白，而是派出三十名员工爬上几千米海拔的高山上帮助人家处理问题，赢得了甲方客户的支持；二是举了一个例子，在急需与客户对接的时候客户痛风，我们去看望客户，涂总强调客户是明白我们的目的的，如果客户不提，我们千万不要主动在人家生病的时候提起，我从这件事上明白了克制的重要性。这两件事给我的启示恐怕是今天唯一的收获了，希望明天会更好。