低电压治理--为客户解决痛点、为老百姓送去“鼎信”式温暖

4131张翀

2020年9月底，与河南省平舆供电公司分管运检的副总（王总）沟通了解客户业务的时候，王总提到了平舆公司2000个低压公变台区有将近1000个台区都面临着不同程度的末端低电压的问题，供电公司面临用户投诉压力巨大。本着解决客户痛点、提升客户业务、体现鼎信价值的角度出发，顺势将公司目前刚确立的低电压治理交流及直流解决方案向王总做了介绍，随后即确立了试点建立。

经过了现场勘察、台区选定、设备生产组装等一系列动作，终于我们于2021年1月18日对河南平舆供电公司阳城镇中心供电所李楼台区末端分支杆完成了设备安装。

在安装设备的过程中，由于我们产品太重，联系的吊车又临时故障到达不了现场、滑轮又没有提前准备。正当我们一筹莫展不知如何把设备装到电线杆上的时候，村民们注意到了我们的设备，纷纷上前询问安装设备的目的。我们与电工师傅说明是为了解决低电压问题之后，村民们涌现出了非常大的热情，纷纷上前出谋划策一同商量如何把设备装到支架上。有的村民说我们大家一起合力用绳子拉上去、有的村民说用铰链一点一点拉上去更省力、有的村民直接回家拿来了三角带帮忙。最终经过村民的帮忙，我们在没有吊车没有滑轮、工具准备不齐全的情况下，充分发挥了人多力量大的优势，成功的完成了设备安装。

回想整个过程，让我最意外的是村民的热情、夸赞与配合。当我们告诉村民设备是用来解决低电压的问题时，我感受到了村民们发自内心的喜悦。我们作为鼎信人不单单为客户解决了痛点，我们更为长期受低电压折磨的村民送去了冬天的温暖、夏日的凉爽。我想，或许这才是我们存在的最大价值吧！

就这样，我们带着满满的荣誉感与归属感，一路哼着曲唱着歌开启了返程之路！不，是重新出发。下一站，温暖！

0311刁鹏

鼎信有你们而骄傲

2453黄清峰

为客户创造价值，加油！

0059孙晋亮

愿鼎信式温暖能够继续发扬传播，肩负使命，共同努力！

2360刘坤

沙发?️