011788陆彦天-0801心得体会

011788陆彦天

  今天是培训第二周的第一天，美好的一天还是从军训开始。今天军训的主要内容是齐步走。今天上午上了赵总的电力系统基础知识。赵总讲课风趣幽默，还给我们买了好多书籍作为小组礼物，最后还抽了一个大奖，我们组也拿到了一本《嫌疑人X的献身》作为礼物。赵总从相遇，相识，相知与相惜四个方面逐步深入的介绍了电力方面知识，让我受益匪浅。
  下午首先是林总的以客户为中心课程，让我了解了以客户为中心是什么，理解以客户为中心，践行以客户为中心和我们将走向何处来给我们详细的介绍了我们的课程，让我真的得理解了什么是以客户为中心。林总课程结束后，是徐总的营销策划与复盘。徐总讲课风趣幽默，开篇就用小游戏，小故事吸引我们上课的兴趣，也不是单纯的阐述ppt，主要讲解了PDCA循环，凡是必策划，执行必复盘，以及策划复盘的应用，通过这节课程，让我深刻的认识到了复盘的重要性。
  今天这一天感觉自己学到了很多，收获颇丰。